Рост клиники в 2 раза в течение года через построение пациентоцентричной модели управления
На курсе «Эффективное управление
медицинской организацией»
старт 14 ноября 2023 в кампусе МГИМО
- Разработка стратегии клиники
- Повышение эффективности +35%
- Снижение юридических рисков в 2 раза
- Подбор команды мечты
- Lovemark бренд клиники
Заполните форму и получите 10 000 бонусных рублей на программу
Отправляя данную форму я соглашаюсь с политикой обработки персональных данных
учебных дней
часов теории
часов практики
месяца доп. сопровождения
спикеров
разборов реальных кейсов от преподавателей
лет опыта в практическом обучении
место в рейтинге ВУЗОв
Оставьте контакты и получите подарок!
Представляем совместный проект Университета МГИМО и Медицинского холдинга АРТСМЕД «Эффективное управление медицинской организацией».
На этом курсе мы собрали экспертов в области здравоохранения – лучших спикеров и владельцев медицинских бизнесов под патронатом одного из самых уважаемых ВУЗов страны- Университета МГИМО.
На курсе вы узнаете:
01 Как разработать уникальную стратегию клиники «не как у всех»
02 Как повысить эффективность текущих медицинских площадей на 20% за месяц
03 Как снизить юридические риски в 2 раза
04 Как собрать команду эффективных менеджеров и продающих врачей
Приобрести курс
Вернем 10 000 бонусов при
бронировании до 30 августа
Практическое применение полученных знаний позволит добиться результата уже в течение первого месяца после окончания обучения
Как мы это делаем
Вы проходите бесплатную консультацию, мы выясняем какие перед вашей клиникой стоят задачи и рассказываем о курсе
Вы оплачиваете программу, зачисляетесь на курс, проходите этапы обучения
На программе формируете прототипы решений собственных кейсов и стратегий
Обсуждаете кейсы со спикерами и защищаете свои стратегии
Делитесь своими знаниями с коллегами и сотрудниками, разрабатываете план внедрения стратегии
Ваша клиника растет на 30-50% в ближайший год в результате внедрённых вами инструментов, полученных на курсе
Ваш будущий сертификат
Курс «Эффективное управление медицинской организацией».
50 часов пользы без «воды» и общих слов. Теория, основанная на боевой практике и подтвержденная успешными кейсами участников.
Спикеры-практики – управленцы в медицине со стажем 10+.
Программа курса
ДЕНЬ 1 | 14.11.2023
10.00 – 10.30
Приветствие слушателей, введение в
программу.
Важность выбора стратегии для эффективной
работы МО. Курс на пациента.
Арцруни Е.В.
Директор ГК «АРТСМЕД» и ГК «МОСИТАЛМЕД»
Мирзоева А.М.
Директор бизнес школы МГИМО
10.35 – 11.55
Стратегия-инструмент успешной клиники
Как выбрать оптимальную стратегию, что важно
учесть на старте, каким будет будущее компании
при правильно выбранном векторе развития.
Гераскин В.Ю.
Бизнес-консультант, учредитель и собственник КГ DMG
КОФЕ-БРЕЙК – 15 МИН
12.10 – 13.30
Цифровая медицина
Общие тенденции и особенности использования цифровых продуктов. Роль врача в развивающейся отрасли. Кейс “СберЗдоровье”.
Швецов Д.А.
Генеральный директор сервиса «СберЗдоровье»
ОБЕД – 1 ЧАС
14.30 – 15.50
Подбор и адаптация команды медиков и немедицинского контура
Факторы эффективности подбора. Ключевые компетенции врача платной клиники, медицинской сестры, заведующего отделением. Инструменты интеграции нового сотрудника в команду медиков.
Клочко М.В.
Руководитель консалтинговой группы “Технологии влияния”, бизнес-тренер, консультант.
15.55 – 17.15
Мотивация: материальные и нематериальные составляющие
Составляющие удовлетворенности сотрудников медицинской организации. Разбор кейса. Примеры инструментов, работающих в медицинской организации. Наставничество и кадровый резерв. Опыт АРТСМЕД.
Клочко М.В.
Руководитель консалтинговой группы “Технологии влияния”, бизнес-тренер, консультант.
КОФЕ-БРЕЙК – 15 МИН
17.30 – 18.50
Корпоративная культура и HR-бренд клиники
Инструменты развития корп культуры в клинике, разбор ошибок и лучших практик. Результаты опросов: по каким критериям оценивает культуру и бренд клиники внешний, так и внутренний клиент. Связь культуры, HR-бренда и повторных обращений пациента. Обзор ближайших шагов.
Клочко М.В.
Руководитель консалтинговой группы “Технологии влияния”, бизнес-тренер, консультант.
18.55 – 20.15
Командная работа и лидерство
Инструменты объединения медиков в команду, обзор опыта коллег, как соединять звезд в процессную и проектную работу. Пример инструментов, алгоритм работы.
Клочко М.В.
Руководитель консалтинговой группы “Технологии влияния”, бизнес-тренер, консультант.
ДЕНЬ 2 | 15.11.2023
10.00 – 11.20
МАРКЕТИНГ
Как правильно планировать маркетинг и
контролировать маркетологов по результату в
условиях кризиса?
Домашенко В.Ю.
Основатель и СEO агентства digital-продаж Domashenko.digital.
КОФЕ-БРЕЙК – 15 МИН
11.35 – 12.55
Маркетинг
CJM в клинике. Лицом к пациенту.
Маркетинговая стратегия в
пациентоориентированной модели. Внутренняя
программа лояльности, кросс продажи, внутренний маркетинг.
Киселева Е.В.
Руководитель отдела маркетинга “Иннова Косметикс”.
ОБЕД – 1 ЧАС
13.55 – 15.15
Маркетинг
Личный бренд. Управление репутацией Клиники и бренда. Кейсы ведущих специалистов и частных клиник России. Стратегия Lovemark.
Фролова А.А.
Совладелица маркетингового бюро “Академик”. Преподаватель Британской высшей школы дизайна, куратор курса и digital-director
15.25 – 16.45
Клиентский сервис и call-центр
Клиентский сервис в медицине: надбавленная ценность или трудноуловимая сущность?
Шуруля А.Н.
Эксперт в области клиентского сервиса.
КОФЕ-БРЕЙК – 15 МИН
10.35 – 11.55
КЛИЕНТСКИЙ СРЕВИС И CALL-центр
Резвая троица клиентского сервиса: оператор, администратор, координатор.
Шуруля А.Н.
Эксперт в области клиентского сервиса.
18.30 – 19.50
КЛИЕНТСКИЙ СРЕВИС И CALL-центр
Процессные и ментальные настройки клиентского сервиса. Точки контроля.
Шуруля А.Н.
Эксперт в области клиентского сервиса.
ДЕНЬ 3 | 16.11.2023
10.00 – 11.20
Юридические аспекты ведения
медицинской деятельности
Нормативная база – обзор ключевых регуляторных документов.
Саяпина С.М.
Член национальной ассоциации юристов России, практикующий юрист в сфере
здравоохранения.
КОФЕ-БРЕЙК – 15 МИН
11.35 – 12.55
Часть 1.
Саяпина С.М.
Член национальной ассоциации юристов России, практикующий юрист в сфере
здравоохранения.
ОБЕД – 1 ЧАС
13.55 – 15.15
Часть 2.
Саяпина С.
Член национальной ассоциации юристов России, практикующий юрист в сфере
здравоохранения.
15.25 – 16.45
Правовые особенности трудовых отношений в
коммерческой клинике.
Саяпина С.М.
Член национальной ассоциации юристов России, практикующий юрист в сфере
здравоохранения.
КОФЕ-БРЕЙК – 15 МИН
17.00 – 18.20
Пациентоориентированная модель в
действии
Пацеинтоориентированная модель в действии. Кейс сети клиник ЕМС.
Яновский А.В.
Генеральный директор сети клиник ЕМС (Европейский медицинский центр)
ДЕНЬ 4 | 17.11.2023
10.00 – 11.20
Финансы в медицинской организации
Разделение бух. и упр. учета, налоговые режимы,
Нормативная база применения существующих льгот,
аудит клиники.
Зозуль Е.А.
Совладелец клиники ИММА, исполнительный директор
КОФЕ-БРЕЙК – 15 МИН
11.35 – 12.55
Финансы в медицинской организации
Расчет себестоимости услуг, расчет окупаемости оборудования, мониторинг изменения цен на расходный материал.
Зозуль Е.А.
Совладелец клиники ИММА, исполнительный директор
ОБЕД – 1 ЧАС
13.55 – 15.15
Финансы
Структура затрат. План доходов и расходов, исходя из стратегии. Основные каналы формирования статей доходов. Кейс клиники ИММА.
Зозуль Е.А.
Совладелец клиники ИММА, исполнительный директор
15.25 – 16.45
Шматкова В.Ю.
Собственник компании ZERTS, основатель Школы для руководителей и клуба поддержки предпринимательниц Assister club
КОФЕ-БРЕЙК – 15 МИН
17.00 – 18.20
Каналы формирования выручки. ДМС.
Тренды рынка ДМС, как создать и укрепить отношения со страховщиками. Кейс АО “Моситалмед”.
Арцруни Е.В.
Директор ГК «АРТСМЕД» и ГК «МОСИТАЛМЕД»
ДЕНЬ 5 | 18.11.2023
10.00 – 11.20
Кейс. эффективное управление филиальной
сетью
ООО “Артсмед”
Арцруни Е.В.
Директор ГК «АРТСМЕД» и ГК «МОСИТАЛМЕД»
11.35 – 12.55
Кейс. Путь к миллиарду.
Клинический госпиталь на Яузе.
Силин А.М.
Генеральный директор, главный врач Клинического госпиталя на Яузе
ОБЕД
14.00 – 15.20
Эффективный менеджмент в индустрии красоты
Великий А.А
Консультант, эксперт-практик в сфере Эстетики и красоты, эксперт фонда Сколково
15.30 – 16.50
Круглый стол в формате мастер-майнда.
Вопросы и ответы
Клочко М.В.
Руководитель консалтинговой группы “Технологии влияния”, бизнес-тренер, консультант.
17.00 – 17.45
Национальная ассоциация управленцев
Сферы здравоохранения
Цели и задачи 2023 – 2024
Муслимов М.И.
Основатель сети медицинских центров “Клиника №1”
17.45 – 18.00
Вручение дипломов
ФУРШЕТ
Оставьте заявку до 30 августа и получите
10 000 бонусов на счет
Тарифы и стоимость
Наполнение курса | «Стандарт» | «Бизнес» | «VIP» |
On-line трансляция курса | |||
Доступ к курсу в записи | |||
Доступ к полному комплекту презентаций, материалов, рабочих тетрадей | |||
1 личная on-line консультация с одним из спикеров курса | |||
Сертификат МГИМО о прохождении курса повышения квалификации | |||
Очное участие в кампусе МГИМО | |||
Подарок от партнера курса компании АРТСМЕД- полный аудит сервисных процессов клиники по модели Кано | |||
Закрытые кофе-брейки со спикерами | |||
Личная консультация от руководителя программы Екатерины Арцруни | |||
Подарок от партнера курса компании АРТСМЕД- аудит одного из процессов на выбор с разработкой рекомендаций и закреплением куратора-треккера на 3 мес. | |||
Личная экскурсия в клинику МОСИТЛАЛМЕД для демонстрации работы внутренних процессов | |||
Стоимость | 32 900 | 120 000 | 220 000 |
Корпоративный
Возможность организации персонального тренингового корпоративного курса на площадке Заказчика
Скидки и бонусы
5% при покупке 3 и более курсов от одной организации
10% для постоянных слушателей курса МГИМО
15% для членов Национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения
*скидки предоставляются для очных слушателей программы.
Команда курса
Курс «Эффективное управление медицинской организацией» был создан на базе Университета МГИМО в 2022 году с целью создания кадрового резерва высокоэффективных медицинских управленцев. Команда курса весь год усиленно работала над актуализацией программы под современные вызовы отрасли и в результате мы собрали лучших для передачи опыта и технологий.
В течение 1 года после обучения наши выпускники не просто добились ошеломляющих успехов, многие уже начали расширение бизнеса с экспансией в регионы. Прошлый курс показал свою востребованность и проблематику дефицита управленческих кадров в медицине, что легло в основу создания нового потока «Эффективное управление медицинской организацией».
Задача курса – закрепление навыков руководства коллективом, подбора эффективной команды, оптимизации бизнес-процессов, создание стабильно работающей модели медицинского центра с возможностью масштабирования.
Кураторы курса
Мирзоева Анжелика Маликовна
Директор Школы бизнеса и международных компетенций МГИМО
Член Совета Российской ассоциации бизнес-образования и член комитета по профессиональному и бизнес-образованию Торгово-промышленной палаты Российской Федерации.
Муслимов Муслим Ильясович
Председатель Национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения
Основатель сети многофункциональных медицинских центров «Клиника №1»
Член Генерального совета Общероссийской общественной организации «Деловая Россия»
Член Московского регионального отделения «Деловая Россия»
Кандидат медицинских наук
Арцруни Екатерина Варткезовна
Генеральный директор УМК “АРТСМЕД”.
Куратор курса “Эффективное управление в сфере здравоохранения”
Член комитета по ДМС Национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения.
Видео-обращения руководителей и кураторов курса
Мирзоева Анжелика Маликовна
Директор Школы бизнеса и международных компетенций МГИМО
Член Совета Российской ассоциации бизнес-образования и член комитета по профессиональному и бизнес-образованию Торгово-промышленной палаты Российской Федерации.
Муслимов Муслим
Ильясович
Председатель Национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения
Основатель сети многофункциональных медицинских центров «Клиника №1»
Член Генерального совета Общероссийской общественной организации «Деловая Россия»
Член Московского регионального отделения «Деловая Россия»
Кандидат медицинских наук
Арцруни Екатерина Варткезовна
Генеральный директор УМК “АРТСМЕД”. Куратор курса “Эффективное управление в сфере здравоохранения”
Член комитета по ДМС Национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения.
Спикеры курса
Арцруни Екатерина
Генеральный директор
ГК “МОСИТАЛМЕД” и УМК “АРТСМЕД”.
Член национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения. Руководитель комитета по ДМС (НАУСЗ)
Гераскин Владимир
Учредитель и генеральный директор консалтинговой группу DMG,
стратегический консультант аналитического, стратегический консультант
аналитического агентства Eqiva
(Vademecum)
Швецов Денис
Генеральный директор компании СберЗдоровье.
Домашенко Валерий
Основатель и СEO агентства digital-
продаж Domashenko.digital. Эксперт в области интернет-продаж. Специализируется на консалтинге по внедрению Growth – маркетинга.
Шуруля Алексей Николаевич
Эксперт-практик в области частной психиатрии и наркологии, автор программы профессионального и карьерного развития сотрудников клиентского сервиса медицинских организаций.
Клочко Мария
Руководитель консалтинговой группы «Технологии Влияния», на рынке 19 лет. Преподаватель курсов медицинского менеджмента РАНХиГС и ВШЭ. Действительный член Российской Гильдии Маркетологов. Ведет долгосрочные проекты с ФМБА России, Правительством Москвы и МО.
Киселева Елена
Руководитель отдела маркетинга
“Иннова Косметикс”. Эксперт в области медицинского маркетинга.
Фролова Анна
Совладелица маркетингового бюро “АКадемик”. Член ассоциации психоаналического коучинга и бизнес-консалтинг. Преподаватель Британской высшей школы дизайна, куратор курса и digital-director
Шматкова Виктория
Собственник компании ZERTS, консалтингового агентства ZERTS, основатель Школы для руководителей и клуба поддержки предпринимательниц Assister club
Саяпина Светлана
Член национальной ассоциации юристов России, НАУСЗ, практикующий юрист в сфере здравоохранения, старший лейтенант юстиции в отставке.
Великий Алексей
MBA, консультант, эксперт-практик в сфере «Красивого бизнеса» стартапов и управления проектами, эксперт фонда Сколково (кластер Биотехнологий)
Силин Антон
Генеральный директор, главный врач Клинического госпиталя на Яузе, Врач высшей квалификационной категории
Екатерина Зозуль
Генеральный Директор управляющей компании «ИММА Менеджмент», сеть клиник «ИММА»
Член Ассоциации Дипломированных Бухгалтеров Англии и Уэльса с 2004 года
Яновский Андрей
Член совета директоров, генеральный директор сети клиник «Европейский медицинский центр»
Отзывы выпускников курса
Тина Петровская
Генеральный директор цифровой
клиники ДСК, врач-терапевт, эксперт
по телемедицине.
Обучение в МГИМО на менеджменте в здравоохранении стало вдохновением для создания своей клиники. Насыщенная программа позволила увидеть разные стороны управления медицинский организации, от создания команды и миссии до тонкостей управления качеством и международной сертификации. Благодарность лекторам, которые поделились своими лучшими практиками и опытом руководства лучших клиник в России.
Зайцева Екатерина
Генеральный директор клиники
Спикеры курса — управляющая сети многопрофильных клиник. Проходила обучение по повышению квалификации в МГИМО в сентябре 2021 года. Динамичный курс, интересные спикеры, которые не просто теоретики , но и действующие руководители успешных клиник, что позволило посмотреть на их бизнес изнутри задать вопросы и посмотреть на свои клиники с другой стороны. Атмосфера круглого стола, очень располагает, обучение в форме диалога с лекторами.
Артюков Роман
Медицинский директор сети клиник
“Семейная Поликлиника”
Курс несомненно полезен. Несмотря на свой большой опыт в медицинском менеджменте, я тоже понял, что много чего не учитывал в повседневной работе. Это дало толчок к новым идеям и мыслям, которые мы с командой сразу принялись воплощать в жизнь. И да, к моменту написания этого отзыва мы уже открыли еще одну клинику. Огромное уважение спикерам курса и благодарность за полученные знания.
Как это было
Как это было
Ответы на вопросы
Будет ли он-лайн трансляция?
Будут ли материалы доступны в записи?
Какие еще модули можно получить дополнительно?
Я иногородний, как мне получить курс удаленно?
Будет ли возможность дополнительных консультаций?
Будет ли он-лайн трансляция?
Он-лайн трансляция будет, она доступна в тарифе «Стандарт» . Трансляция будет вестись в режиме реального времени, информацию о начале занятий и доступ к обучающей платформе вы получите после оплаты курса.
Будут ли материалы доступны в записи?
Да, все материалы будут размещены на платформе Get Course и будут доступны для просмотра в течение 365 дней с момента прохождения обучения
Какие еще модули можно получить дополнительно?
Мы готовы предоставить расширенный материал по любому из заявленных модулей, в рамках дополнительного 11 недельного курса ,который будет анонсирован в закрытом чате спикеров и слушателей.
Я иногородний, как мне пройти курс?
Лучше всего приехать очно. У вас есть уникальная возможность познакомиться с каждым из спикеров, обсудить проблемы и кейсы именно вашей клиники, задать все интересующие вас вопросы. А также прогуляться по столице, и получить удовольствие от общения с коллегами по цеху.
Будет ли возможность дополнительных консультаций?
В рамках тарифа «Бизнес» и «ВИП» есть возможность пообщаться со спикерами кулуарно и обсудить свой вопрос лично.
РОСТ КЛИНИКИ В 2 РАЗА В ТЕЧЕНИЕ ГОДА ЗА СЧЕТ ПОСТРОЕНИЯ ПАЦИЕНТОЦЕНТРИЧНОЙ МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ КЛИНИКОЙ
Программа повышения квалификации от ведущего ВУЗа страны
Университета МГИМО и медицинского холдинга АРСТМЕД
Остались вопросы?
Заполните форму и получите вводную консультацию по программе и условиям поступления
ДАТА:
14-18 ноября 2023
МЕСТО:
Университет МГИМО, пр. Вернадского 76
